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PAUSE – DEJEUNER
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Comment identifier les hommes clés au sein de son conseil d’administration et son groupe pour instaurer des rapports efficaces + GUERRE AU SEIN DU CONSEIL OU ENTRE ACTIONNAIRES
Comment les dirigeants agiles font pour se tirer d’affaires + RELATION AVEC LE GROUPE/ HOLDING : CE QUE LES DIRECTEURS GROUPE OU ADMINISTRATEURS NE DOIVENT PAS VOUS REPROCHER
L’art de se faire ACCEPTER ET RESPECTER par son EQUIPE ou les membres de votre CODIR
+ LA LOI DE LA CORRESPONDANCE EN LEADERSHIP + GESTION DE LA RIVALITE OU COMMENT SE REAJUSTER DANS UNE EQUIPE LORSQUE LES GENS SABOTENT VOTRE TRAVAIL OU VEULENT VOTRE TETE
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LA METHODE DES 2A OU COMMENT UTILISER LE MARKETING POLITIQUE ET L’EXCELLENCE AMICALE POUR FAIRE PERFORMER SES COLLABORATEURS
+ LE PRAGMATISME MANAGERIAL : A PARTIR DE QUAND VOUS ETES CYNIQUE SANS LE SAVOIR + La loi de la présence ou comment éviter que les détracteurs occupent plus le terrain que vous + CAS PRATIQUES & LIVE COACHING
LA METHODE DE LA PRESENCE ET DE LA CONSULTATION REGULIERE POUR EVITER L’EFRITEMENT SOCIAL ET LA PERTE DE LA CONFIANCE DES EQUIPES
+ Comment créer les points de contacts pour anticiper sur les frustrations, les rumeurs et la désinformation qui créent les crises + RELATIONS AVEC LES SYNDICATS ET PREVENTION DES CONFLITS SOCIAUX : LES 8 DISPOSITIFS ET ANIMATIONS POUR ANTICIPER ET GERER EFFICACEMENT
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15H30 – 18H30 : CITY TOUR COMPLET + TABLE MOUNTAIN + QUARTIER LIBRE
6 ATTENTES DES CLIENTS A PRENDRE EN COMPTE POUR DEVELOPPER UNE CULTURE CLIENT PROFITABLE
+ Travaux pratiques d’optimisation de l’expérience client + Approches de suivi et d’optimisation de l’expérience client et utilisateur + LA LOI DU 80/20 ET GESTION EFFICACE DES GROS ET PETITS CLIENTS : LA METHODE QUI REGLE TOUT A LA FOIS + Etude de cas : Microsoft 365 et Ethiopian Airlines
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6 ATTITUDES DE VOS PARTENAIRES D’AFFAIRES QUI NE DOIVENT PAS VOUS CHOQUER
+ L’approche de prévention et de gestion des tensions avec les partenaires à la performance qui vous libérera du chantage + CHECKLIST DE RELATION EFFICACE AVEC LE BANQUIER POUR ETRE SUR DE REUSSIR AVEC LUI ET L’AVOIR AVEC SOI
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MILEUX D’AFFAIRES & GESTION DES PRESSIONS
LES 5 CHOSES QUI NE DOIVENT PAS VOUS CHOQUER + Evaluation par les pairs + Présences et méthodes optimisées de diplomatie 4.0 pour maitriser les réseaux d’affaires + POURQUOI L’ARGENT NE REGLE PAS TOUT ET QUELS SONT LES VRAIS LEVIERS RELATIONNELS
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La loi de la valeur du réseau ou comment l’utiliser pour rester d’actualité + ENTRETENIR LES RAPPORTS DANS LE MILIEU DES AFFAIRES
5 CHOSES QU’ON NE DOIT PAS REPROCHER A UN DIRIGEANT + Les 5 autorités publiques et étatiques que vous devez absolument avoir dans votre poche + L’ART D’AIDER AVANT D’AVOIR BESOIN D’AIDER OU COMMENT TOUJOURS AVOIR DES GENS SUR QUI COMPTER
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COMMENT REUSSIR A AVOIR DES FAVEURS EXCEPTIONNELLES LA OU LES AUTRES SONT COINCES
+ Comment savoir alterner LE PROFIL BAS et LA FINESSE STRATEGIQUE afin d’éviter d’avoir des ennemis inutiles et nuisibles + RISQUES DE REPUTATIONS ET GESTION DES PRESSIONS COMMUNAUTIRES ET MILITANTES + Fondation, Code d’éthique, RÉSEAUX SOCIAUX, Engagement communautaire : Comment jouer HABILEMENT ET INSTITUTIONNELLEMENT le JEU de la bonne réputation